Definiciones :

• "Orden(es) se refiere a cualquier reserva en línea de una cita con un Profesional, reserva/compra/precompra de Productos, asientos en restaurantes, cines, museos, etc., a través de la Plataforma PIINK ME por parte de un Usuario.

• " Espacio personalRegistro": espacio digital personal creado por un Usuario al registrarse en la Plataforma que contiene información personal (obligatoria y opcional) que le permite acceder a los Productos ofrecidos.

• " PlataformaPIINK ME USER": se refiere a la plataforma digital PIINK ME USER creada por PIINK TEKNOLOGY, que permite poner en contacto a Profesionales y Usuarios.

• "Profesional Profesional": significa cualquier profesional que ejerza en el marco de su actividad (comerciante, profesión liberal, artesano, etc...) contratando con PIINK TEKNOLOGY que ofrece sus productos y/o servicios a través de la Plataforma.

• " ProductosEl término "Profesional" se refiere a todos los productos, servicios o actividades listados por el o los profesionales en la Plataforma.

• " Usuario(s)", "Usted" o "usted El término "Profesional" designará a la persona física que adquiere Productos en la Plataforma de los Profesionales listados.

Preámbulo

PIINK TEKNOLOGY, sociedad anónima simplificada con un capital de 21.756,47 euros, con domicilio social en 113 RUE DE FONDEVILLE en TOULOUSE (31400), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse con el número B 830 298 659 (en lo sucesivo, " el Operador ("PIINK ME USER"), proporciona, en el sitio web o la aplicación PIINK ME USER (en adelante, el "PIINK ME USER") Mercado " o el " Plataforma "), una plataforma que le permite ponerse en contacto con profesionales, previo registro, y realizar pedidos a través de la Plataforma (en adelante, el " Servicio ").

Las principales características del Servicio se describen en los artículos 2 y siguientes de las presentes Condiciones Generales de Uso aplicables entre el Usuario y el Operador (en adelante, las " CGU ").

En el contexto del Servicio, se llama la atención del Usuario en particular sobre :

• la necesidad de leer estas CGU en su totalidad, que definen las normas aplicables y las responsabilidades como usuario;

• el hecho de que un contrato de venta y/o prestación de servicios se celebrará directamente entre Usted y el Profesional desde el momento en que éste acepte el Pedido, no siendo el Operador en ningún caso un revendedor de los Productos ofrecidos por el Profesional. PIINK TEKNOLOGY es un intermediario que permite la conexión entre un profesional y un usuario;

• el hecho de que el proveedor de servicios de pago cobre el importe de las ventas.

 El Operador y/o el Usuario se denominan en lo sucesivo " Parte(s) ".

Artículo 1 Objetivo

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones jurídicas y financieras aplicables a la utilización del Servicio por parte del Usuario, poniendo el Operador a disposición del Usuario las herramientas tecnológicas para pedir los Productos enumerados por los Profesionales.

Para utilizar el Servicio, el Usuario acepta las presentes CGC y sus anexos sin restricción ni reserva. Esta aceptación se materializa con un clic de validación.

El Usuario también acepta las condiciones de venta o servicios de cada Profesional. Esta aceptación se materializa con un clic de validación.

Artículo 2 Descripción del servicio

El Servicio permite al Usuario conectarse a la Plataforma a través de su Espacio de Usuario y :

• consultar los Productos ofrecidos por los Profesionales locales que figuran en la Plataforma;

• para realizar un Pedido con el Profesional a través de la Plataforma;

• para dejar reseñas de los Profesionales después de que se haya completado el Pedido;

• para guardar en la pestaña de "favoritos" los profesionales que aprecia con el fin de facilitar futuros pedidos;

• para estar informado en tiempo real del estado de los pedidos;

• para pagar su Pedido a través de la Plataforma;

• para realizar el seguimiento del pedido del Producto, si procede;

• presentar reclamaciones y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Operador;

La plataforma proporcionará "filtros" para que los usuarios puedan orientar mejor su búsqueda según sus necesidades.

La Plataforma ofrece un servicio opcional de "Notificaciones" que permite al Usuario recibir notificaciones en su teléfono móvil (confirmación del Pedido, recordatorio en caso de cita, posible retraso en un servicio, cancelación, etc.). El usuario puede activar/desactivar este servicio en cualquier momento a través de los "ajustes" de la aplicación.

Artículo 3 Acceso al Servicio

Artículo 3.1 Sitio web / aplicación PIINK ME USER

El Servicio es accesible a través del sitio web https://piinkme.fr/

Cualquier usuario de Internet puede acceder a la Plataforma y ver los Productos ofrecidos por los Profesionales.

Debe crear un Área Personal para poder realizar una compra. Para ello, tendrá que proporcionar cierta cantidad de información personal (los principios relativos al tratamiento de los datos personales recogidos por PIINK ME en el marco del Servicio se especifican en la Carta de Datos Personales). Los datos facilitados deben ser exactos y estar actualizados (dirección, medios de pago, etc.) a través de su Espacio Personal.

Su nombre de usuario y contraseña son estrictamente personales. Se compromete a mantenerlos en secreto y a no divulgarlos a terceros. Usted será el único responsable del acceso al Servicio y del uso que haga de él. Por lo tanto, Usted será el único responsable de cualquier daño causado a terceros y/o al Operador como resultado de cualquier uso fraudulento/subrayado de los derechos de terceros. El Operador se reserva el derecho de suspender el acceso del Usuario al Servicio en caso de uso fraudulento o no autorizado.

En caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su Espacio Personal, Usted se compromete a notificar inmediatamente a PIINK TEKNOLOGY a la dirección de correo electrónico de contacto: " dpo@piinkme.fr ".

Artículo 3.2 Utilización de un código QR

Cualquier Usuario podrá escanear un Código QR que estará accesible en la pegatina/escaparate de una tienda asociada para consultar los Productos disponibles.

Artículo 4 Transacciones a través del Servicio

Artículo 4.1 Obligaciones generales del profesional

Se especifica a los Usuarios que el Profesional, al registrarse en la Plataforma, se compromete a respetar las disposiciones relativas a las garantías legales y al ejercicio del derecho de desistimiento (si el derecho de desistimiento es aplicable al Producto en cuestión), así como todas las obligaciones deontológicas y éticas que incumben a su profesión, en su caso.

El Profesional se compromete a proporcionar al Usuario en la Plataforma la información precontractual necesaria para el consentimiento informado de éste:

• información de identificación;

• las características esenciales de los Productos;

• las condiciones generales de venta ;

• las condiciones del servicio posventa, incluido un servicio posventa;

• el precio de los Productos, incluido el IVA;

• en su caso, los gastos de entrega, transporte, envío y cualquier otro gasto;

• las condiciones de pago, entrega o ejecución (si procede);

• la ausencia de un derecho de desistimiento (si procede);

• la duración de la validez de la oferta y su precio (si procede).

El profesional garantiza que esta información se ajusta a la normativa vigente.

En caso de que se muestre un precio erróneo en la Plataforma, el Profesional se compromete a ponerse en contacto con los Usuarios afectados en un plazo de 24 horas desde la alerta, y a reembolsar las Órdenes anuladas - con sujeción a la normativa aplicable.

El Profesional podrá, si es necesario, para organizar las consecuencias de los posibles errores en la visualización de los precios de los Productos a través de la Plataforma, disponer en sus condiciones generales de venta que :

• si el precio corregido es inferior al precio erróneo mostrado en la Plataforma, el Profesional venderá el Producto pedido al precio inferior;

• si el precio corregido es superior al precio incorrecto y evidentemente irrisorio que aparece en la Plataforma, el Profesional informará al Usuario y cancelará el Pedido (a menos que el Usuario opte por aceptar el Pedido al precio corregido más alto) - con sujeción a la normativa aplicable.

Artículo 4.2 Descripción de las operaciones

1. El Usuario selecciona el/los Producto(s) o Servicio(s) que desea solicitar;

2. El Usuario confirma sus elecciones, reconoce y acepta las presentes CGV y las condiciones generales de venta del Profesional haciendo clic en el/los botón/es de validación;

3. El usuario realiza el pago. Los medios de pago son los ofrecidos en la Plataforma;

4. El usuario recibirá un correo electrónico de validación del pedido;

5. El/los profesional(es) en cuestión confirmará(n) o denegará(n) la disponibilidad del Pedido al Usuario en un plazo razonable. El contrato de venta y/o prestación de servicios se celebra entre el Profesional y el Usuario tras la confirmación del Pedido;

6. Confirmación de la realización del pedido.

Artículo 4.3 La celebración del contrato entre el Usuario y el Profesional

El contrato de venta y/o prestación de servicios se celebra directamente entre el Usuario y el Profesional. El Operador es un tercero en el contrato.

El Operador no es responsable de la información precontractual proporcionada por el Profesional, ni de la ejecución de este Contrato.

Artículo 4.4 Validación de la Orden por el Profesional

Corresponde al Profesional confirmar o cancelar el Pedido realizado por el Usuario.

El Profesional se compromete a notificar cualquier retraso y/o anulación y/o modificación de un Pedido a la mayor brevedad posible por el medio que considere más adecuado (llamada telefónica, correo electrónico, notificación, etc.).

En caso de anulación del Pedido (en particular de una cita y/o reserva), el Profesional se compromete a ofrecer al Usuario una nueva franja horaria lo antes posible.

Artículo 4.5 Disposiciones aplicables a las entregas

Las disposiciones aplicables a la entrega de los Productos se definen en las condiciones generales de venta del Profesional.

Artículo 4.6 Política de devolución y reembolso de productos

En los casos en los que sea aplicable el derecho de desistimiento, el Usuario deberá proceder a la solicitud de devolución a través de su Espacio Personal. Para ello, deberá ponerse en contacto directamente con el profesional. Los procedimientos de reembolso y devolución se establecerán en las condiciones generales de venta del profesional.

Artículo 5 Clasificación de los productos en la Plataforma

El Usuario puede navegar por la Plataforma en función de las diferentes Categorías de Productos según un universo (por ejemplo: restaurantes, bienestar, bebidas, carnicerías, panaderías, pescaderías, vinotecas, mercados, productores, alimentación, moda, floristerías, médicos, inmobiliarias, artesanos, belleza).

El usuario puede entonces modificar la clasificación seleccionando un criterio de ordenación diferente según :

• precio ("del más barato al más caro" o "del más caro al menos caro");

• opiniones de los clientes ;

• el éxito de los productos ("best sellers");

• nuevos productos.

Artículo 6 Disposiciones financieras

El precio de venta lo define libremente el profesional, respetando las leyes y reglamentos vigentes.

Los Productos son facturados directamente por el Profesional al Usuario.

Cuando el Usuario paga sus compras en línea a través de una plataforma segura, las sumas son cobradas en nombre y por cuenta del Profesional por el proveedor de servicios de pago ("PSP"), cuyas condiciones son accesibles en el sitio web: https://stripe.com.

Artículo 7 Evaluación de los profesionales por los usuarios        

El Operador puede proporcionar al Usuario los medios para evaluar los Productos de los Profesionales después de la confirmación de la recepción del Producto pedido. Esta información puede ser consultada por todos los usuarios.

El Usuario se abstendrá de realizar comentarios difamatorios, insultantes, contrarios al orden público o a la moral, que infrinjan los derechos personales o de propiedad intelectual de terceros, las leyes y reglamentos y la imagen de marca del Operador y/o de terceros.

El Operador no es responsable de los comentarios y valoraciones publicados por los Usuarios y no será responsable a este respecto.

El usuario se compromete a realizar sus evaluaciones de buena fe.

Artículo 8 Duración - Suspensión - Terminación

Estas CGC son válidas por tiempo indefinido.

Pueden ser rescatados anticipadamente en caso de :

• la rescisión según lo previsto en el contrato de venta/servicios con el profesional, previo aviso;

• eliminación del Espacio Personal por parte del Usuario o en caso de cierre de la cuenta por parte del Operador en caso de mala conducta (como se prevé más adelante).

En caso de que el Usuario infrinja estas CDU, el Operador tendrá derecho a eliminar inmediatamente cualquier contenido de la Plataforma, a modificar el contenido publicado por el Usuario o a tomar cualquier otra medida apropiada.

Artículo 9 Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en la Plataforma están estrictamente reservados en virtud de la ley de derechos de autor y de la ley de propiedad intelectual, por toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo. A este respecto, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para fines privados, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o adaptación, total o parcial, de la Plataforma y/o de todos o parte de los elementos que se encuentran en la Plataforma o que se incorporan a ella.

Los nombres de las empresas, las marcas y los signos distintivos reproducidos en la Plataforma están protegidos por el derecho de marcas. La reproducción o representación total o parcial de uno de los signos mencionados está estrictamente prohibida y debe estar sujeta a la autorización previa por escrito del titular de la marca.

Algunos Productos están sujetos a derechos de uso personales específicos que regulan la copia, la distribución pública, el alquiler, etc. Usted debe respetar las condiciones contractuales aplicables a estos Productos y el Operador no se hace responsable del uso que pueda hacerse de estos Productos en este contexto.

Artículo 10 Datos personales

La información y los datos que le conciernen son tratados por el Operador. Es necesario para la gestión de su cuenta y su acceso al Servicio. La información necesaria para la entrega se transferirá al profesional con este único fin.

Para más información sobre sus datos personales, consulte la Política de Datos Personales.

Artículo 11 Responsabilidad

Artículo 11.1 Responsabilidad del usuario

En general, el Usuario indemnizará al Operador por todos los daños directos e indirectos que sufra como consecuencia del uso del Servicio, y mantendrá indemne al Operador frente a las acciones de terceros interpuestas contra el Operador como consecuencia del uso del Servicio y de la compra de Productos en la Plataforma.

Artículo 11.2 Responsabilidad del Operador - Uso del Servicio

De conformidad con el artículo 6-I, 2 y 3 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, el Operador no será responsable del contenido puesto a disposición en la Plataforma, en particular en lo que respecta a los enlaces de hipertexto, las descripciones de los Productos o las valoraciones que el Usuario haga del Profesional, a menos que no haga rápidamente inaccesible dicho contenido tras ser informado de su ilegalidad en las condiciones previstas por esta ley.

El Operador se esforzará por garantizar la máxima disponibilidad del Servicio. No obstante, el Profesional y el Usuario quedan advertidos de los riesgos técnicos inherentes a Internet y de las interrupciones de acceso que pueden producirse, y lo aceptan expresamente. El Profesional y el Usuario también reconocen la necesidad de interrumpir el Servicio con fines de mantenimiento, en particular para mejorar su funcionamiento o seguridad. Por lo tanto, el Operador no se compromete a proporcionar un acceso permanente al Servicio y no puede ser considerado responsable de cualquier indisponibilidad o ralentización observada. El Servicio se presta bajo una obligación de medios. Las obligaciones y garantías del Operador, tal y como se definen en el presente documento, son exclusivas de cualquier otra garantía, expresa o implícita, legal o de otro tipo, relacionada en particular con el estado, el rendimiento, la idoneidad para un fin determinado o la calidad del Servicio prestado.

Artículo 11.3 Limitación de la responsabilidad del Operador

El Operador sólo podrá ser responsabilizado por el Usuario de los actos que le sean directamente imputables. El Operador no será en ningún caso responsable de los daños indirectos. Los daños indirectos incluyen la pérdida de beneficios, ingresos o rentas, la pérdida de la oportunidad de vender Productos, la incapacidad de utilizar sistemas y redes, la pérdida de clientes o el daño a la reputación.

En cualquier caso, el importe total de los daños y perjuicios que el Operador puede ser condenado a pagar a un Usuario, por todas las causas y todas las pérdidas combinadas, en virtud de una Orden, se limita expresa y globalmente al importe de esta Orden. En todos los casos, corresponderá al Usuario demostrar que la culpa contractual del Operador es la causa directa de su pérdida.

Se acuerda expresamente que la responsabilidad del Operador sólo podrá ser exigida por el Usuario durante un período de un (1) año a partir de la fecha de conocimiento del daño, transcurrido el cual prescriben todos los derechos.

La parte que alega un incumplimiento de contrato está obligada a tomar todas las medidas razonables para mitigar la pérdida sufrida como resultado del incumplimiento. Si no lo hace, la otra parte puede reclamar una reducción de los daños.

Artículo 12 Convenio de la Prueba

Las Partes acuerdan que las grabaciones realizadas por los equipos del Operador y sus proveedores de servicios, así como los intercambios electrónicos, serán considerados como prueba entre las Partes. A tal efecto, se acuerda expresamente que toda la información técnica, así como los intercambios electrónicos de cualquier tipo (en particular por correo electrónico, mensaje interno al Servicio, etc.) podrán ser conservados y archivados por el Operador con fines probatorios. Estos registros tendrán, mientras no se demuestre lo contrario, el mismo valor probatorio que un documento escrito firmado en soporte papel, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la fecha y hora en que fueron realizados y/o recibidos.

Artículo 13 Varios

Salvo que se especifique lo contrario, los plazos se expresan en días naturales.

La versión francesa de este Acuerdo del Usuario prevalece sobre cualquier otra versión traducida a otro idioma.

En el caso de que una o varias de las disposiciones del presente documento sean o se conviertan en nulas, ilegales, inaplicables o no aplicables de ninguna manera, la validez, la legalidad o la aplicación de sus otras disposiciones no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. No obstante, en tal caso, el Operador incorporará una nueva cláusula que tenga por efecto restablecer la voluntad expresada en la cláusula inicial, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Cualquier renuncia de una de las partes a cualquiera de sus derechos, facultades o prerrogativas deberá constar por escrito para que sea oponible a la misma.

El Operador puede aportar o transferir libremente, bajo cualquier forma, las presentes, el Servicio y/o la Plataforma, en particular y sin limitación, por medio de la fusión, la escisión, la aportación parcial de activos, a cualquier Sociedad controlada por él, o que lo controle, exclusiva o conjuntamente, directa o indirectamente, en el sentido de los artículos L.233-1 y siguientes del Código de Comercio. De acuerdo con el artículo 1216-1 del Código Civil, el Usuario acepta expresamente que la cesión del Contrato libera a la entidad cedente para el futuro.

Artículo 14 Reclamaciones - Mediación

Si tiene una queja sobre el Servicio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: litige@piinkme.fr.

Artículo 16 Ley aplicable y litigios

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las Partes acuerdan expresamente excluir la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Bienes (1980) al presente Contrato y al cumplimiento de sus obligaciones, en la medida en que dicha convención sea aplicable.

Cualquier litigio que no pueda resolverse de forma amistosa será competencia exclusiva de los tribunales de Toulouse.

ANEXO 1: CONTRATO MARCO DE SERVICIOS DE PAGO

Las condiciones generales de venta y uso de nuestro proveedor de pagos Stripe se encuentran en la siguiente dirección https://stripe.com/fr/legal.